Conditions de vente de la boutique
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Le vendeur
Les objets de la boutique de wikicard.fr sont vendus par Hugo Andreu, entrepreneur individuel.
SIRET : 920 861 424 00017
Adresse : 33 avenue de la Martheline, 13009 Marseille, France
Contact : contact@wikicard.fr, ou le bouton « Écrire au fondateur » du salon.
Ces conditions s'appliquent aux achats payés en euros dans la boutique du jeu. Les objets obtenus avec des Wiketons (la monnaie du jeu, qui ne s'achète pas) ne sont pas des ventes.
Ce qui est vendu
Des objets d'apparence numériques : cadres de carte, contours, bulles du salon, fonds de profil, et les titres qui accompagnent une panoplie complète. Ils sont purement visuels : ils ne changent aucune chance de tirage, aucun prix, aucun score et ne donnent aucun avantage de jeu. Chaque objet est présenté avant l'achat (aperçu en grand, avec ou sans l'objet).
- Un objet acheté est attaché à votre compte : il ne peut être ni cédé, ni échangé, ni revendu, ni converti en argent.
- Une panoplie comprend les pièces qui vous manquent encore et son titre.
- Une salle de guilde est offerte à votre guilde : elle reste à la guilde, pour tous ses membres.
- Ce qui se gagne en jouant n'est jamais vendu.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la fiche de l'objet et sur le bouton de paiement. Un objet a un seul prix, en Wiketons ou en euros. Le prix payé est celui affiché au moment de la commande ; les prix sont les mêmes pour tous les joueurs. Lorsqu'une réduction est annoncée, le prix barré est le plus bas pratiqué pendant les 30 jours qui précèdent.
Commande et paiement
- Un compte Wikicard est nécessaire.
- Avant de payer, vous cochez une case par laquelle vous acceptez ces conditions, demandez l'accès immédiat à l'objet et renoncez à votre droit de rétractation (voir plus bas). Sans elle, le paiement ne s'ouvre pas.
- Le paiement se fait par carte sur la page de notre prestataire Stripe. Vos données bancaires ne passent pas par Wikicard.
- La vente est conclue quand Stripe confirme le paiement.
Livraison
L'objet est ajouté à votre compte dès la confirmation du paiement, en général en quelques secondes. Le jeu vous propose alors de le porter ; vous le retrouvez à tout moment dans Profil › Personnaliser. S'il n'apparaît pas dans l'heure, écrivez à contact@wikicard.fr : nous le livrons ou nous vous remboursons.
Droit de rétractation
Les objets sont des contenus numériques fournis immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L221-28 (13°) du code de la consommation, vous demandez expressément cet accès immédiat et renoncez à votre droit de rétractation en cochant la case prévue avant le paiement.
Garantie et réclamations
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-1 et suivants du code de la consommation) : si un objet acheté ne s'affiche pas ou ne fonctionne pas comme présenté, nous le corrigeons ou, à défaut, nous vous remboursons.
Pour tout problème (paiement, objet manquant, affichage, remboursement), écrivez à contact@wikicard.fr, ou par le bouton « Écrire au fondateur » du salon ; nous répondons sous 7 jours.
Un paiement remboursé (par nous, ou à la suite d'une contestation auprès de votre banque) retire l'objet de votre compte.
Durée
Les objets restent dans votre compte tant que celui-ci existe et que le jeu est en ligne. La suppression de votre compte, à votre demande, entraîne celle de vos objets. Si le jeu devait fermer, les joueurs en seraient prévenus à l'avance.
Mineurs
Un mineur doit avoir l'accord d'un parent pour acheter un objet.
Médiation
En cas de litige non résolu avec nous, vous pourrez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Notre médiateur est en cours de désignation : ses coordonnées seront indiquées ici. Vous pouvez aussi saisir les tribunaux compétents.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français.